“鐘點工、月嫂、住家保姆，口碑服務，包您滿意!”這樣的廣告語在各個家政服務公司屢見不鮮。隨著人們生活水平的提高，家政服務逐漸融入我們的生活，而近期各地頻發的“毒保姆”事件也讓雇主們著實捏了一把汗。
服務問題多
家住烏魯木齊市西山華美博奧小區的黃蓉就遇到了一位“賊保姆”。
2015年年底，黃蓉的丈夫住院，她一人忙不過來，想找個保姆到家里做飯、打掃衛生。
黃蓉到家政公司“面試”保姆，選中了楊萍�！凹艺竟ぷ魅藛T向我保證，說他們介紹的保姆人品、技能都沒問題�！秉S蓉告訴記者。
誰知，不到一個月，黃蓉就發現了異樣：戒指不見了，包少了，圍巾也找不到了。黃蓉報了案，警方經過調查，揪出了“內賊”楊萍。原來，楊萍趁黃蓉不備，從其衣服口袋里偷了500元，后又拿了3枚戒指。黃蓉找到家政公司“追責”，對方卻稱此為個人行為，與公司無關。
黃蓉的遭遇并非個例。烏市市民林霞從家政公司請了一位保姆照顧母親。不料，保姆獨享大魚大肉，卻給老人吃剩菜剩飯。老人因患病口齒不清，只能吃啞巴虧。一次午飯時間，林霞去看望母親，才發現了真相，她一怒之下炒了保姆“魷魚”。事后她找家政公司討說法，對方卻說此保姆只是在該公司“掛名”，連合同都沒簽。
“無證上崗”普遍
近日，記者來到位于烏市南湖路的某家政中介公司。一人、一桌、一椅、一部電話、一臺電腦，就是這家公司的全部“家當”。
“我想找個保姆，負責打掃衛生、做飯、接孩子，怎么收費?”記者問。
“年前很多人都回家了，找家政價錢可不低�！惫ぷ魅藛T告訴記者，“怎么著也得五六千�！�
據介紹，該公司有30多名家政服務人員，70%是本地人，其余為流動人口。他們只需交身份證復印件，押付1000元保證金，簽訂一份簡易勞動合同即可上崗。而在上崗前，他們并沒有接受過任何職業培訓，服務過程中也沒有任何標準。
隨后，記者又在烏市南湖二期小區的公告欄上找到某家政服務電話，一名男子告訴記者，他們是一個由外地到烏魯木齊打工人員組成的家政服務隊并稱：“我們就是給自己干，不用交中介費，價格肯定優惠。我手下有30多人，已在新疆做了5年家政服務，主要是靠口碑�！睋私�，這支家政服務隊走的是“野路子”，不但沒辦營業執照，人員也沒有相應的服務資質。
期待“職業化”
據了解，我國目前還沒有專門針對家政服務的法律法規，《國務院辦公廳關于發展家庭服務業的指導意見》是目前唯一指導家政服務的依據，其行業標準亦不完善，導致無論是家政服務公司、家政從業人員還是雇主，在權益上都無法得到充分保障。
日常生活中，家政公司和雇主往往都是口頭約定，而家政服務人員與家政公司即使簽了合同，權利、義務也不明晰，這導致服務過程中一旦發生問題，三方都“扯不清”。
新疆引法律師事務所主任律師張昊玄提醒市民：“在雇傭保姆、鐘點工之前，一定要與家政公司簽訂合同。在用工時，讓家政服務人員出示用工派遣證明。這樣，家政服務人員一旦在用工期間出現意外傷害，家政公司需負責賠償。但若沒有上述合同及證明，出現意外時，雇主和家政服務人員會產生臨時雇傭關系，雇主需承擔賠償責任�！�
目前，烏市有138家各類家政服務實體，針對家政服務行業培訓薄弱的問題，從2013年起，新疆維吾爾自治區婦聯、自治區人力資源與社會保障廳聯合舉辦巾幗家政服務員技能大賽，大力實施“大眾創業萬眾創新”行動，推動新疆家政服務業的發展，為家政服務從業人員搭建提升素質、提高技能的最佳平臺�！按罅Πl展家政服務業對于擴大就業、轉方式、調結構、促穩定都具有十分重要的意義�！弊灾螀^婦聯黨組書記、副主席侯漢敏表示。
以上由富陽家政公司摘自網絡
